盛夏三伏，暑气蒸腾，35℃的高温炙烤着大地。炎炎午后，多数人都避热休憩，成都市新津区中医医院普外科肖勇主任团队却顶着酷暑上门出诊，为一位处境特殊的高龄术后患者，送上家门口的专属医疗服务，用温情医者行动，践行“以患者为中心”的初心。

这位高龄老人刚完成阑尾炎手术，需定期换药复诊。但老人双目失明、行动不便，家中无子女照料，唯一陪护的家属身患帕金森病，肢体震颤、活动受限，两位老人相互扶持，却始终无法自行到院复查换药，术后康复陷入难题。

心系特殊患者，服务从不缺位。了解到老人的实际困境后，我院普外科团队主动靠前、贴心解忧，专程上门开展术后复诊、无菌换药、健康指导、居家帮扶一站式服务，切实解决特殊群众就医难题。

上门服务现场，医护团队操作规范、细致入微。护士长严格遵守无菌操作流程，仔细检查患者阑尾手术切口，逐一排查红肿、渗液、硬结、开裂等异常情况，规范完成清创消毒、更换无菌敷料等护理工作。同时用通俗的语言，耐心叮嘱老人术后饮食、伤口养护、居家休养等注意事项，手把手做好健康指导。

肖勇主任细致询问老人腹部体感，全面排查腹痛、腹胀、发热等不适症状，系统评估术后恢复状况。经专业检查，老人恢复情况良好，无感染及并发症迹象，彻底打消了老人和家属的顾虑。

细微善意，尽显医者温情。诊疗结束后，主管医师胡海贴心留意到老人居家起居不便，主动帮忙整理床旁生活用品，合理优化物品摆放位置，规避磕碰风险，方便两位老人日常取用、起居，用暖心小事改善患者居家照护环境。

医疗有温度，服务无止境。真正的优质医疗，不止于院内精准救治，更在于走出诊室、贴近群众。

一直以来，成都市新津区中医医院始终坚守以患者为中心的服务理念，聚焦独居老人、残障患者、困难家庭等特殊群体就医难点，持续延伸优质医疗服务触角，把便利、专业、暖心的服务送到患者家中、送到群众心坎上。

今后，我院将持续优化便民惠民服务，用专业医术守护健康，用温暖服务传递温情，让每一位患者都能感受到中医医院的责任与温度！