儿科遵循“未病先防、既病防变”的中医理念，将现代医学与人文关怀相结合。针对儿童生理特点，以中医特色护理技术为核心，构建“调体质、促生长、重人文”的优质护理服务体系，实现儿童身心同治。依据“三因制宜”原则，为患儿精准定制个性化诊疗方案。创新推出“医 - 教 - 康 - 家”融合模式，开设“亲子推拿课堂”，运用“五音疗法”缓解患儿焦虑情绪，为儿童提供全生命周期的健康管理服务。

肺病科以“一科一品”建设为着力点，聚焦患者需求。通过打造休闲一角、设立茶疗小站，优化诊疗环境。构建“评估 - 干预 - 追踪”的肺康复体系，开展八段锦教学，进行多元化的患者教育。同时，依托线上平台开展延伸护理服务，为患者提供用药指导和居家康复建议，实现院内院外全周期健康管理，提升患者康复质量。

脾肾病科定期举办“糖友会”，指导糖尿病患者进行手指经络降糖操。采用柠檬芳香疗法，帮助胃肠镜术后患者缓解恶心、呕吐等不适症状。腹部按摩不仅能促进消化，缓解腹胀与便秘，还能改善血液循环及代谢，辅助减脂塑形，同时具有缓解压力、调节内分泌的功效。

脑病科为患者提供入院“四感”体验，即热情迎诊消除陌生感、详细宣教减轻焦虑感、主动观察增强安全感、专业评估建立信任感；住院“五心”服务，包括一站式出入院贴心服务、便民设施关怀暖心、多元化宣教用心、五查房保障安全放心、节日送物及活动献爱心；出院“六主动”延伸服务，如主动指导出院康复、介绍相关服务，建立健康档案，拉病友群开展讲座，电话与上门回访答疑并保持沟通。

康复医学科以叙事护理为核心，创新护理服务模式，深化人文关怀内涵。通过“倾听—共情—赋能”三部曲，运用叙事技巧引导患者重构康复认知，拓展与家属的沟通，强化支持系统，有效提升患者满意度与康复依从性，打造出“有温度、有深度”的特色护理服务品牌。

骨科以“骨力同心，暖护全程”为核心理念，打造特色人文服务品牌。在患者照护过程中，注重细节关怀，为住院患者送上定制生日贺卡与暖心饮品，出院时赠送内含健康宣教手册的实用手提袋。实行“延伸护理进家门”服务，医护团队定期上门服务，将人文关怀融入诊疗各环节，提升患者就医体验与康复质量。

重症医学科以“生命至上，温暖同行”为核心理念，打造特色人文服务品牌。优化镇痛镇静管理，借助心理疏导、沟通工具以及生活照护等方式，缓解患者身心痛苦。针对家属，推行透明沟通、弹性探视并给予心理支持。医护团队积极开展共情培训与减压活动，环境设计融入人性化细节，构建全方位有温度的重症医疗服务体系。

肿瘤科围绕“多维人文护理病房”核心理念，构建“温馨环境、至善服务、温情人文”照护体系。为患者提供情感支撑，减轻疾病痛苦，激励患者以乐观心态面对生活。运用中药浴足提升患者机体免疫力，改善睡眠质量，让患者在爱与关怀中勇敢前行。

手术室围绕人文关怀创新服务模式，开展趣味减压活动，以趣味化方式缓解患者术前恐惧心理，全方位提升就医满意度，多维度提升护理服务质量与患者就医体验，为患者康复保驾护航。

针灸科以特色诊疗与人文关怀为核心，将传统针灸与现代医学相结合，秉持精准化治疗理念。在治疗全程给予患者细致关怀，将专业治疗与季节化人文服务相融合，提升患者就医体验，打造专属服务品牌。

老年病科以“老有所医”为服务品牌，构建从住院诊疗到居家的全流程闭环服务。依托老年综合评估，开展衰弱风险评估、认知功能筛查、跌倒风险预测等多维健康评估体系。创新打造“蔬菜主题病房”，通过色彩鲜明的蔬果标识帮助老人辨别方向。同时，依托健康码知识推送、图文并茂的健康手册和文化墙，打造沉浸式健康宣教阵地。为每位患者发放爱心联系卡，24小时响应需求，搭建医患沟通连心桥。

妇科以“37℃护理，全方位关注女性健康”为品牌内核，构建“三位一体”模式。结合中医护理技术，在术前促进患者睡眠、减轻焦虑，术后促进康复。打造绿化休闲角，营造温馨舒适的就医环境。将人文细节贯穿治疗全程，推动康复进程高效化、就医体验品质化。